Es kann jeden und jede treffen. In jeder Branche. Und zu jedem Zeitpunkt. Es ist egal, wie lange man schon im Unternehmen ist. Mobbing.[1]
Nicht nur das Betriebsklima leitet, sondern auch die Psyche jedes einzelnen. 4 von 5 gemobbten Mitarbeitern verlassen das Unternehmen.
Die Schlüsselrolle bei der Beseitigung von Mobbing haben Führungskräfte.
Was ist Mobbing:
· Ein systematisches Vorgehen gegen ein oder zwei Personen
· Regelmäßige Angriffe, minimal einmal pro Woche
· Versteckte Angriffe, wie Schikanen, Demütigungen, Intrigen oder Kränkungen
· Beeinträchtigung der psychischen Befindlichkeit und Gesundheit
· Von beiden Parteien allein keine Chance auf eine gemeinsame Lösung
In vier Phasen unterteilt sich normalerweise Mobbing:
1. Phase: ungelöster Konflikt von mindestens einer Seite mit negativen Gefühlen und Gedanken und der Start erster persönlicher Angriffe
2.Phase: Der Ursprungskonflikt wird nebensächlich und gezielt werden Mobbinghandlungen (siehe oben) durchgeführt
3. Phase: Meist bekommt es nun der Arbeitgeber mit und zieht eventuell schon arbeitsrechtliche Konsequenzen. Meist zum Nachteil des Betroffenen.
4. Phase: Der Betroffene selbst greift zur letzten Möglichkeit und kündigt. Der Arbeitgeber verliert einen guten Mitarbeiter, der ersetzt werden muss. Meist ist der Betroffene der Leistungsträger von beiden.
Je frühzeitiger eine Führungskraft in die 4 Phasen eingreift, desto einfacher ist die Behebung des Konfliktes. Wegschauen kostet hier Geld, Zeit und Nerven!
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